Kohaletoimetamine

Me saadame oma tooteid üle Eesti, Euroopa ning ka väljapoole Euroopat.

Kõik tellimused väljastatakse Tallinnast, meie enda laost (Catland OÜ).

Tarneviisid

1. Omniva kullerteenus
Kasutame Omniva teenuseid – usaldusväärne postiettevõte, mis toimetab saadetisi nii Eestis kui ka välismaale.
Tarnehind arvutatakse automaatselt tellimuse vormistamisel ning sõltub kaalust ja sihtriigist.

Tarneajad:

Eestis: tavaliselt 1–5 tööpäeva;
Euroopas: tavaliselt 5–10 tööpäeva;
Muud riigid: orienteeruvalt 10–21 päeva.

Pärast paki väljasaatmist saadetakse teile Omniva jälgimiskood, mille abil saab saadetise liikumist jälgida aadressil omniva.ee.
Nädalavahetusel või riigipühal tehtud tellimused töödeldakse esimesel tööpäeval.

Kauba kättesaamine

Kauba saab soovi korral kätte ka ise:
Tallinn, J. Kunderi 37 (Loomakliinik Miki)
Anname e-posti teel teada, kui tellimus on valmis väljastamiseks.

Tellimuse ettevalmistamine

Iga toode kontrollitakse enne saatmist – veendume, et kõik detailid oleksid olemas ja korras.
Kassipuud ja ronimiskomplektid saadame osadena, kui see on transpordiks turvalisem.

Hoiame loodust ja väldime liigset paberikulu.
Trükitud juhendeid me pakki ei lisa – kõik kokkupaneku- ja paigaldusjuhendid on saadaval meie kodulehel:
https://mikimiki.ee/kokkupaneku-ja-paigaldusjuhendid

Kui pakk on kahjustatud

Kui märkate paki või toote kahjustust:

Tehke fotod pakist ja kahjustusest;
Saatke need aadressile info@mikimiki.ee hiljemalt 48 tunni jooksul pärast paki kättesaamist.

Leiame alati lahenduse – kas asendame toote või tagastame raha –
ning esitame ise Omnivale kahjunõude.
Teie jaoks on see täiesti tasuta.

Suuremõõtmelised tooted

Mõnda suuremat toodet, näiteks kassijooksuratast,
me ei saada kõigisse Euroopa riikidesse nende suuruse tõttu.
Need tooted on saadaval Eestis, Balti riikides (Läti, Leedu) ja Soomes,
või tule ise järgi meie Tallinna aadressil.

Püüame alati tagada, et iga pakk jõuaks teieni kiiresti ja ideaalses seisukorras.
Küsimuste korral kirjutage julgelt: info@mikimiki.ee